개인정보 처리방침
시행일: 2026년 10월 12일
1. 총칙
(주)로케일랩스(이하 “회사”)는 TeachSide 데스크톱 앱과 웹사이트(https://teachside.com, 이하 “서비스”)를 운영합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 서비스 제공에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 서비스를 이용하는 선생님(이하 “회원”)과, 회원의 수업에서 정보가 처리되는 수업 상대방(이하 “학생”)에게 적용됩니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
회원 가입·로그인(Google): Google 계정 식별자, 이메일, 이름. 프로필(선택): 연락처, 시간대, 국적, 사용 언어와 수준, 학교·전공, 자기소개·소개 영상 링크. 학생 관리: 회원이 입력한 학생 이름과 메모, 수업(주차)별 요약과 수업 설정. 수업 보조: 수업 음성(실시간으로 처리하며 저장하지 않음), 인식된 원문, 번역, 답변·예시·확인 질문 제안, 수업 요약, 이용 시간. 유료 서비스: 결제대행사가 발급한 결제 수단 식별값(빌링키), 카드 등록 시 입력한 휴대폰 번호(결제대행사 필수 항목), 카드사·카드 종류·일부 가린 카드번호, 결제·환불 내역. 카드번호 전체와 비밀번호는 저장하지 않으며, 앱에 입력한 카드 정보는 결제대행사로 전달만 합니다. 약관 동의: 동의한 약관 버전과 시각, 접속 IP, 기기·브라우저 정보. 문의하기: 문의 제목과 내용, 답변. 서비스 이용 중 자동 생성: 접속 IP와 서버 로그, 앱 알림용 기기 토큰.
3. 수집 방법
Google 로그인, 회원이 앱·웹사이트에 직접 입력하는 경우, 회원이 수업 보조를 시작한 뒤 앱이 수업 음성을 수집하는 경우, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 경우에 수집합니다.
4. 수집 및 이용 목적
회원 식별과 로그인, 실시간 음성 인식·번역·제안과 수업 요약 제공, 학생·수업 기록 관리, 정기결제·환불 처리와 세션 사용량 관리, 약관 동의 기록 보관, 문의 응대와 공지, 부정 이용 방지와 서비스 보안·품질 유지. 광고나 마케팅 목적으로는 이용하지 않습니다.
5. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴하면 5일 이내에 파기합니다. 회원이 삭제한 학생과 수업 기록도 삭제한 날부터 5일 이내에 파기합니다. 다만 다음 정보는 관계 법령에 따라 보관합니다. · 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」) · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(문의 내용 포함): 3년(같은 법) · 접속 기록: 3개월(「통신비밀보호법」) · 약관 동의 기록: 탈퇴 후 5년(분쟁 대응) 기기에 저장된 로그인 정보와 설정은 로그아웃하거나 앱을 삭제할 때까지 남습니다.
6. 처리위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. · OpenAI, Inc.: 음성 인식, 번역, 제안·수업 요약 생성 · 코리아포트원 주식회사(PortOne), 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP) 및 카드사: 정기결제와 환불 처리 · Amazon Web Services, Inc.: 서버 운영과 데이터 보관 · Google LLC: 앱 알림 발송(Firebase Cloud Messaging) 위탁 계약에서 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 정하고 관리·감독합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
OpenAI, Inc.(미국): 수업 음성, 인식된 원문, 수업 설정(언어·과목·목표·참고 자료)을 회원이 수업 보조를 시작한 때부터 암호화된 네트워크로 전송합니다. 목적은 실시간 수업 보조와 수업 요약이며, 보유 기간은 해당 회사의 정책(https://openai.com/policies/privacy-policy)을 따릅니다. Google LLC(미국): 앱 알림용 기기 토큰과 알림 내용을 알림을 보낼 때 암호화된 네트워크로 전송합니다. 목적은 앱 알림 발송이며, 보유 기간은 해당 회사의 정책을 따릅니다. 국외 이전을 원하지 않으면 수업 보조와 앱 알림을 쓰지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 다만 수업 보조는 서비스의 핵심 기능이므로 이 경우 서비스를 이용하기 어렵습니다.
8. 제3자 제공
회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
9. 학생 정보에 대한 안내
학생의 이름·메모와 수업 중 학생의 음성은 회원의 수업 목적으로 처리됩니다. 회원은 수업 보조를 시작하기 전에 학생(만 14세 미만이면 법정대리인)에게 음성이 외부 AI로 전송되고 수업 텍스트가 회사 서버에 저장된다는 사실을 알리고 필요한 동의를 받아야 합니다. 회사는 학생에게 직접 동의 화면을 보여 주지 않습니다. 학생이나 법정대리인은 아래 연락처로 자신의 정보에 대한 열람·삭제를 요청할 수 있습니다.
10. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하면 5일 이내에 파기합니다. 앱에서 삭제하거나 탈퇴하면 즉시 서비스에서 보이지 않게 되고, 매일 실행되는 파기 작업이 5일 이내에 데이터베이스에서 완전히 삭제합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관 기간 동안만 둡니다.
11. 정보주체의 권리와 행사 방법
회원은 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 프로필과 학생 정보는 앱에서 직접 고치거나 지울 수 있고, 앱의 설정에서 탈퇴할 수 있습니다. 그 밖의 요청은 아래 연락처로 보내 주시면 지체 없이 처리합니다.
12. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 학생이 만 14세 미만인 경우의 법정대리인 동의는 9항에 따릅니다.
13. 자동 수집 장치
웹사이트는 광고·분석용 쿠키를 쓰지 않습니다. 로그인 유지 정보와 언어·테마 설정을 브라우저 저장소에 두며, 브라우저 설정에서 지울 수 있습니다.
14. 안전성 확보 조치
모든 전송 구간을 암호화(HTTPS, WSS)하고, 카드번호 전체를 저장하지 않으며, AI 서비스 인증 키는 서버에만 둡니다. 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
15. 개인정보 보호책임자와 문의처
개인정보 보호책임자: 김진욱(대표자), dev@localelabs.io 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제는 위 연락처로 보내 주세요.
16. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 다음 기관에 할 수 있습니다. · 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr · 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr · 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr · 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
17. 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 12일부터 시행합니다. 내용을 바꾸면 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 웹사이트와 앱에 알립니다.